1. Термины и определения
1.1. В настоящих условиях следующие термины имеют указанные значения:
Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте с целью приобретения товара для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Продавец — ФОП Манина Олеся Тарасовна, зарегистрированная в соответствии с законодательством Украины.
Сайт / Интернет-магазин — веб-ресурс https://eu.maltipooshop.com/, принадлежащий Продавцу и предназначенный для дистанционной продажи товаров.
Товар — изделия, аксессуары и сопутствующие товары для животных, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара, подтвержденный оплатой.
Доставка — процесс передачи Товара Покупателю через службу доставки «Нова Пошта» (отделение, почтомат или курьером).
2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом через Сайт.
2.2. Настоящая Оферта является публичным договором согласно ст. 633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ) и публичной офертой согласно ст. 641 ГКУ.
2.3. Оформление заказа Покупателем на Сайте считается акцептом Оферты в соответствии со ст. 642 ГКУ и Законом Украины «О электронной коммерции» № 675-VIII от 03.09.2015.
2.4. Совершая действия по оформлению заказа (нажатие кнопки «Оформить заказ», «Оплатить» и т. д.), Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты и заключает электронный договор купли-продажи.
2.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту путём публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к заказам, оформленным после этой даты.
2.6. Все отношения, возникающие из настоящей Оферты, регулируются Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей», Законом Украины «О электронной коммерции» и иными нормативными актами Украины.
3. Предмет соглашения
3.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность приобретать на Сайте товары для личного, семейного, домашнего использования, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3.2. В случае, если Продавец имеет основания полагать, что товар приобретается для коммерческих целей, положения Закона Украины «О защите прав потребителей» не применяются, и отношения регулируются общими нормами Гражданского кодекса Украины.
3.3. Настоящее соглашение распространяется на все товары, представленные на Сайте, пока информация о них доступна в каталоге.
3.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения оплаты и выдачи электронного расчётного документа, имеющего силу электронного документа согласно Закону Украины «Об электронных документах и электронном документообороте» № 851-IV от 22.05.2003.
4. Подтверждение заказа
4.1. В случае отсутствия товара на складе Продавец уведомляет Покупателя по телефону или электронной почте. Покупателю может быть предложена замена, частичное выполнение или аннулирование заказа.
4.2. Оформление заказа осуществляется на Сайте. Покупатель несёт ответственность за точность предоставленных данных.
4.3. Если с Покупателем не удаётся связаться в течение 24 часов после оформления заказа, Продавец вправе аннулировать заказ.
4.4. После оформления заказа Покупателю направляется электронное подтверждение и информация о сроках доставки.
4.5. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент передачи заказа службе доставки «Нова Пошта».
5. Товар
5.1. Все товары сопровождаются описанием и изображениями, размещёнными на Сайте. Возможны незначительные расхождения цвета и фактуры из-за особенностей освещения и экранов.
5.2. Персонализированные изделия (бирки с гравировкой, индивидуальные аксессуары и т.д.) не подлежат возврату, кроме случаев производственного брака.
5.3. Незначительные различия, обусловленные натуральными свойствами материалов (кожа, металл, текстиль), не считаются дефектом.
5.4. Все товары проходят контроль качества и соответствуют требованиям законодательства Украины о безопасности и маркировке непродовольственных товаров.
5.5. При получении повреждённой упаковки Покупатель обязан составить акт с представителем «Новой Пошты» и уведомить Продавца по e-mail.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется только по территории Украины через службу «Нова Пошта»:
– отделение;
– почтомат;
– курьерская доставка по адресу.
6.2. Средний срок доставки — 1–3 рабочих дня с момента передачи заказа перевозчику.
6.3. После отправки заказа Покупателю направляется трек-номер для отслеживания.
6.4. С момента передачи заказа перевозчику ответственность за сохранность несёт «Нова Пошта», до передачи — Продавец.
6.5. Покупатель обязан получить посылку в срок бесплатного хранения (5 рабочих дней). По истечении срока посылка возвращается Продавцу. Повторная отправка оплачивается Покупателем.
6.6. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями перевозчика, форс-мажором или предоставлением неверных данных.
7. Цена и порядок оплаты
7.1. Все цены указаны в украинских гривнах (UAH) с учётом налогов.
7.2. Оплата осуществляется только в гривнах следующими способами:
– онлайн банковской картой украинского банка (Visa/MasterCard) через WayForPay, MonoPay;
– на расчётный счёт ФОП по предварительному согласованию.
7.3. Оплата иностранными картами и в других валютах не предусмотрена.
7.4. Продавец не хранит реквизиты карт; обработка производится сертифицированными платёжными системами согласно требованиям PCI DSS.
7.5. Электронный чек, направленный на e-mail Покупателя, является расчётным документом в соответствии с Законом Украины «Об электронных документах и электронном документообороте» и Законом Украины «Об электронных доверительных услугах» № 2155-VIII от 05.10.2017.
7.6. При возврате средств возврат осуществляется на ту же карту/счёт в течение до 14 календарных дней.
8. Возврат товара и денежных средств
8.1. Возврат осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991.
8.2. Товар надлежащего качества может быть возвращён в течение 14 календарных дней, если сохранены товарный вид, упаковка и ярлыки.
8.3. Персонализированные товары возврату не подлежат, кроме случаев производственного дефекта.
8.4. Товар ненадлежащего качества подлежит обмену, ремонту или возврату средств после проверки качества.
8.5. Продавец проводит экспертизу за свой счёт при споре о причинах дефекта.
8.6. Возврат денежных средств осуществляется на исходный способ оплаты в течение до 14 дней после получения товара.
8.7. Если Покупатель не ответил на запрос о способе возврата средств в течение 30 дней, товар хранится до 6 месяцев, после чего утилизируется.
8.8. Товары из категорий «Корм» и «Уход» (включая корм, косметические средства и медикаменты) возврату и обмену не подлежат, если иное не предусмотрено законодательством.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший из-за неправильного использования товара.
9.2. Аксессуары Maltipoo Shop являются декоративными и не заменяют средств фиксации или защиты. Ответственность за использование несёт Покупатель.
9.3. Продавец не отвечает за задержки доставки, технические сбои, неверные данные Покупателя и косвенные убытки.
9.4. Максимальная ответственность Продавца ограничена стоимостью заказанного товара.
9.5. Электронные уведомления, направленные между сторонами, признаются равнозначными бумажным согласно Закону Украины «Об электронных документах и электронном документообороте» № 851-IV и Закону Украины «Об электронных доверительных услугах» № 2155-VIII.
10. Форс-мажор
10.1. Продавец освобождается от ответственности за невыполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств:
военных действий, блокад, эпидемий, стихийных бедствий, отключений электроэнергии, сбоев связи и действий органов власти.
10.2. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам без нарушения прав Покупателя.
11.2. Работа сайта может временно приостанавливаться для обновления или технических работ.
11.3. Продавец вправе отказать в оформлении заказа при злоупотреблениях условиями соглашения или систематических возвратах.
11.4. К отношениям сторон применяется законодательство Украины.
11.5. Вопросы и претензии направляются на электронный адрес maltipooweb.23@gmail.com. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней.
11.6. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности всего соглашения.
12. Пользовательское соглашение
12.1. Используя сайт, Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.
12.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заказов.
12.3. Пользователь не вправе размещать на сайте оскорбительные, рекламные или недостоверные материалы.
12.4. Все материалы сайта являются интеллектуальной собственностью Maltipoo Shop и охраняются законодательством Украины об авторском праве и смежных правах.
13. Конфиденциальность и защита персональных данных
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2010.
13.2. Сбор данных (имя, телефон, e-mail, адрес, платёжные данные) осуществляется для целей оформления заказов и клиентской поддержки.
13.3. Данные передаются только службам доставки и платёжным системам в объёме, необходимом для выполнения заказа.
13.4. Пользователь вправе запросить изменение или удаление своих данных, направив письмо на maltipooweb.23@gmail.com.
13.5. На сайте используются файлы cookie, Google Analytics и Meta Pixel для аналитики. Использование сайта означает согласие на обработку cookie.
13.6. Продавец принимает меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
14. Реквизиты Продавца
Физическое лицо-предприниматель (ФОП): Манина Олеся Тарасовна
IBAN: UA233220010000026003350042215
ЄДРПОУ / ІПН: 3373115707
Акціонерне товариство: УНІВЕРСАЛ БАНК
МФО: 322001
ЄДРПОУ Банку: 21133352
Юридический адрес / адрес для корреспонденции: Україна, 02005, місто Київ, вул. Рачінського Дениса, будинок 25-А, квартира 344
Телефон: +38 (093) 943-53-99
Электронная почта: maltipooweb.23@gmail.com, maninaolesya@gmail.com
Веб-сайт: https://eu.maltipooshop.com/
0 товаров
Корзина пуста
В каталог
